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Foire aux questions

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées à propos des services financiers et de l'assurance. Cliquez sur la question pour obtenir la réponse.

Assurance

Ma piscine est-elle couverte par mon contrat d'assurance habitation ?
Mon contrat d'assurance couvre tous les biens contenus dans ma maison. Pourquoi devrais-je souscrire une assurance pour un bien spécifique ?
Je travaille à la maison. Suis-je couvert par ma police d'assurance habitation ?
Suis-je assuré s'il y a une panne d'électricité qui dure plusieurs jours ?
Ma couverture d'assurance est-elle adéquate ?
Ai-je besoin d'un testament ?
Qu'est-ce qu'une procuration ?
Votre site Web me rappelle constamment de vous consulter avant de prendre une décision. Est-ce vraiment nécessaire ?
Devrais-je ajouter des protections complémentaires à mon assurance automobile ?
Devrais-je ajouter des protections complémentaires à mon assurance habitation ?
Dans une poursuite, pourrait-on me réclamer des dommages-intérêts supérieurs au montant de mon assurance responsabilité civile?
Mon assurance automobile va-t-elle changer à la suite d’un accident ?
Quelles sont mes options pour régler les primes d’assurance habitation ou autmobile ? Qu'entend-on par " Valeur à neuf "?
 

Ma piscine est-elle couverte par mon contrat d'assurance habitation ?

Les polices d'assurance habitation de base ne couvrent généralement pas les dommages causés aux piscines hors-terre.

Il est cependant possible de vous procurer une garantie additionnelle pour vous protéger contre tout ce qui pourrait endommager votre piscine hors-terre à l'exception de l'usure normale.

Intact Assurance couvre dans sa police habitation de base, les dommages causés aux piscines creusées, ce que ne font pas la plupart des autres assureurs.

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Mon contrat d'assurance couvre tous les biens contenus dans ma maison. Pourquoi devrais-je souscrire une assurance pour un bien spécifique ?

Les contrats d'assurance habitation comportent généralement des limites sur les objets de valeur ou qui sortent de l'ordinaire. Ces limitations touchent notamment les bijoux, les fourrures, l'argenterie, les bateaux et certains objets de collection.

Il est possible d'augmenter les montants de couverture d'assurance pour ces articles ou d'éliminer certaines exclusions en ajoutant une assurance portant spécifiquement sur un bien.

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Je travaille à la maison. Suis-je couvert par ma police d'assurance habitation ?

Les contrats d'assurance habitation comportent une exclusion de couverture pour les biens utilisés dans le cadre d'activités professionnelles et sur la responsabilité civile découlant de l'exercice de votre profession.

En résumé, le travail à la maison fait l'objet d'une exclusion dans tous les contrats de base.

Intact Assurance offre plusieurs protections additionnelles qui permettent d'étendre la protection de base de votre contrat d'assurance habitation à vos biens utilisés dans le cadre d'activités professionnelles et la responsabilité civile à vos activités professionnelles.

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Suis-je assuré s'il y a une panne d'électricité qui dure plusieurs jours ?

Les contrats d'assurance ne couvrent généralement pas les dépenses supplémentaires qui surviennent en raison d'une panne d'électricité prolongée, sauf si les autorités ont ordonné l'évacuation de votre secteur.

Consciente du fait qu'une personne privée d'électricité peut devoir engager des frais importants, Intact Assurance offre une garantie additionnelle permettant de choisir à l'avance un montant par jour qui lui sera remboursé, peu importe à quelles fins il servira : frais d'hébergement, bois de chauffage, repas au restaurant, protection de ses biens, etc.

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Ma couverture d'assurance est-elle adéquate ?

Évaluez vos besoins à l'aide d'un professionnel pour déterminer les couvertures auxquelles vous devriez souscrire, que ce soit pour perte matérielle, décès, invalidité, maladie, etc. En cas de décès, une assurance-vie peut s'avérer essentielle pour fournir aux personnes à votre charge un revenu de remplacement et pour rembourser vos dettes, par exemple un prêt hypothécaire ou de l'impôt sur votre succession. Prenez le temps de considérer la souscription d'une assurance invalidité – l'incapacité à travailler peut entraîner de lourdes conséquences financières. Assurez-vous d'avoir une police qui couvre adéquatement les dommages que peuvent subir votre habitation, votre automobile et autres biens personnels.

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Ai-je besoin d'un testament ?

Si vous décédez intestat (sans testament), vos biens seront distribués selon la loi en vigueur dans la province, ce qui ne correspondra pas nécessairement à votre volonté. Vous devriez réexaminer votre testament tous les cinq ans et chaque fois qu'un changement survient dans votre situation familiale. Il est préférable de consulter votre conseiller juridique au sujet de votre testament.

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Qu'est-ce qu'une procuration ?

C'est un document, appelé mandat, qui vous permet de confier à quelqu'un en qui vous avez confiance la responsabilité de s'acquitter de certaines tâches à votre place comme, par exemple, louer un appartement ou vendre votre voiture pendant que vous êtes en vacances ou encore parce que vous êtes lucide mais impotent. Le mandat est donc un contrat par lequel une personne en désigne une autre pour agir en son nom.

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Votre site Web me rappelle constamment de vous consulter avant de prendre une décision. Est-ce vraiment nécessaire ?

Les produits d'assurance et d'investissement comportent des aspects très complexes. De mauvaises décisions peuvent gravement affecter votre bien-être financier. La plupart des personnes ne possèdent pas l'expertise nécessaire pour analyser convenablement leur gestion de risques et leurs besoins d'investissement. Voilà pourquoi il est primordial d'obtenir l'avis de professionnels avant de prendre une décision.

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Devrais-je ajouter des protections complémentaires à mon assurance automobile ?

Oui. Il existe plusieurs options susceptibles de bonifier votre assurance automobile :

Options

Description

Augmentation du montant d’assurance responsabilité

Jusqu'à concurrence de 2 000 000 $.

Collision ou versement

Garantie contre l’endommagement de votre véhicule en cas d’accident.

Risques multiples

Garantie contre le vol, le feu, le vandalisme, le bris de pare-brise et certains autres risques.

Privation de jouissance

Couvre le coût d’un véhicule loué pendant la réparation du vôtre à la suite d’un accident.

Automobiles de remplacement temporaire

La garantie peut s’étendre aux dommages matériels causés aux véhicules loués au Canada et aux États-Unis.

Indemnités facultatives :
– Remplacement de revenu
– Frais médicaux, Réadaptation et Soins
   auxiliaires
– Indemnité de soignant et de personne à
   charge
– Prestations de décès et Frais funéraires
– Indexation des indemnités

Vous pouvez augmenter le montant maximal des indemnités d'accident prévues par votre police. De plus, vous pouvez indexer vos indemnités d'accident à l’inflation. Si vous avez accès à des prestations grâce à votre emploi ou d’une autre source, vous n’avez peut-être pas besoin des indemnités facultatives. Nous pouvons vous aider à décider quelles indemnités facultatives vous seront utiles.

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Devrais-je ajouter des protections complémentaires à mon assurance habitation ?

Oui. Les polices des propriétaires occupants, des copropriétaires et des locataires comportent habituellement un ensemble standard de garanties et de montants. Selon vos circonstances, vous pourriez avoir besoin de garanties complémentaires afin d’adapter la protection adéquatement à . Il existe plusieurs garanties facultatives qui peuvent s’ajouter à votre assurance habitation :

Options

Description

Augmentation de la limite d’assurance responsabilité civile

Jusqu'à concurrence de 2 000 000 $.

Antiquités et articles de collection

Garantie spécifique permettant de récupérer la valeur réelle de ces articles en cas de sinistre. Une estimation est souvent exigée au moment d’établir la garantie.

Dispositions légales municipales (garantie pour les propriétaires occupants)

Couvre l’augmentation du coût de la réparation ou de la reconstruction de votre maison qui est attribuable aux règlements municipaux. Particulièrement important pour les maisons plus anciennes.

Garantie contre les tremblements de terre

Peut s’ajouter à votre police

Assurances flottantes des :
– Bicyclettes
– Locaux d'affaires
– Collections de timbres et de pièces de monnaie
– Cartes de collection et livres de bandes dessinées
– Bijoux et fourrures
– Espèces et valeurs
– Pièces d’automobile
– Remorques
– Bateaux

Une assurance séparée peut augmenter le montant de garantie standard sur l’un ou l’autre de ces articles afin de répondre à vos besoins particuliers. Communiquez avec nous au sujet des garanties de base de votre police.

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Dans une poursuite, pourrait-on me réclamer des dommages-intérêts supérieurs au montant de mon assurance responsabilité civile ?

Oui. Le montant de votre assurance responsabilité civile n’est jamais révélé dans le courant d’une poursuite. Si un réclamant obtient contre vous un jugement supérieur à ce montant, vous devez payer la différence à même vos biens personnels. Vous risqueriez ainsi de perdre votre maison, vos investissements, votre REÉR et peut-être de finir par faire faillite. Pour cette raison, vous devriez passer en revue la limite de votre assurance responsabilité avec un professionnel d’assurance. Il s’agit de vérifier si votre protection est adéquate dans vos circonstances.

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Mon assurance automobile va-t-elle changer à la suite d’un accident ?

Votre police d'assurance est passée en revue après chaque sinistre. Si vous n’êtes pas responsable de l’accident, votre prime ne sera probablement pas majorée. Par contre, s’il est déterminé que vous êtes responsable de l’accident, votre prime pourrait être recalculée et augmentée au moment de votre prochain renouvellement. Dans le pire cas, la compagnie d'assurance pourrait refuser de renouveler la police ; vous seriez dans ce cas obligé de chercher une nouvelle police auprès d’un autre assureur.

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Quelles sont mes options pour régler les primes d’assurance habitation ou automobile ?

Nous pouvons vous offrir plusieurs options de paiement, avec certaines variations selon la société d'assurance qui souscrit votre police. La plupart des assureurs offrent les régimes suivants :

  • Un seul paiement : paiement intégral avant la date d’entrée en vigueur de la police.
  • Paiements échelonnés : deux, trois ou quatre versements égaux, le premier étant dû à la date d’entrée en vigueur, les autres à intervalles réguliers (habituellement aux 30, 60 ou 90 jours). Des frais de gestion minimes s’appliquent normalement à chaque versement. Le nombre de versements, l’intervalle et les frais de gestion varient d’un assureur à l’autre.
  • Transfert électronique de fonds : prélèvement automatique des primes (souvent mensuellement) à même votre compte en banque. Des frais de 3 % s’appliquent au montant intégral de la prime.

Certaines compagnies d'assurances que nous représentons offrent des programmes sans frais de gestion pour toutes les options de paiement.

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Qu'entend-on par " Valeur à neuf " ?

En assurance habitation, la garantie Valeur à neuf permet de remplacer l'objet assuré par un bien neuf, de même nature et de même qualité, si cet objet a été détruit ou rendu inutilisable. L'assureur n'appliquera alors aucune dépréciation.

En assurance automobile, il est également possible pour le propriétaire d'un véhicule neuf de souscrire une garantie de type Valeur à neuf. Il existe différentes options disponibles en cas de perte totale, allant du remboursement du prix d'achat initial au remplacement par un véhicule neuf offrant les mêmes caractéristiques.

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